Горячая линия Альфа-банка. Мы ответим на Ваши вопросы

Оцените тариф от 1 до 5

Содержание:

  1. Номер телефона горячей линии Альфа-Банка.
  2. Бесплатный телефон для физических лиц.
  3. Горячая линия для юридических лиц.
  4. Обратная связь Альфа-банка.
  5. Инструкция в тоновом режиме.

1. Номер телефона горячей линии Альфа-Банка

Альфа-банк один из крупных коммерческих банков по России, в котором объединены все банковские услуги для частных предпринимателей, юридических и физических лиц. Для решения всех интересующих вопросов и возникших проблем клиентов, существует бесплатная горячая линия, где оператор ответит и проконсультирует вас.

Осуществлять звонки возможно в круглосуточном режиме, со стационарных и круглосуточных телефонов.

А так же на официальном сайте банка alfabank.ru

2. Бесплатный телефон для физических лиц

Бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банк для физических лиц.

8(800)2000-000

Данный телефон бесплатный по всем регионам России со стационарных телефонов и мобильных устройств. Прежде чем соединиться с оператором — выберете подходящий и интересующий вас раздел в тоновом режиме, если все-таки разделы не подходят, либо не нашли ответ на свой вопрос, то после всего предложенного «роботом» вас автоматически переведут на линию с консультантом.

На горячей линии Альфа-Банка вы сможете: узнать все вопросы по счетам, которые были открыты в Альфа-банке, активировать новые карты или же заблокировать существующие, произвести перевод через оператора между вашими счетами и так же в сторонние банки, изменить тариф и услуги, узнать про операции, которые были произведены в течении 30 дней.

Уточнить задолженность и минимальный платеж по кредитам, изготовления и готовности заказанной вами карты, о режиме работы офисов и банкоматов по вашему городу и многое другое.

Если вы являетесь жителем Москвы и Московской области, то бесплатный номер горячей линии: +7(495)788-8878.

Важно: Если вы находитесь за пределами страны, то при наборе номера горячей линии Альфа-Банка +7(495)788-8878, звонок будет платным, и так же если вы находитесь в другом городе России. Стоимость звонка вы сможете узнать у вашего оператора связи.

Так же оператор горячей линии сможет вам объяснить и помочь как создать и авторизоваться в личном кабинете Альфа-Клик: click.alfabank.ru

3. Горячая линия для юридических лиц

Бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банк для юридических лиц.

8(800)100-7733

Позвонив по бесплатному номеру телефона горячей линии Альфа банка, вы сможете быстро связаться с консультантом и оперативно узнать о состоянии счетов и осуществлять любые операции:

  • открыть или закрыть ваш существующий счет;
  • заказать кредитную или дебетовую карту;
  • узнать последний внесенный платеж;
  • остаток задолженности.

По Москве и Московским регионам вы сможете позвонить по телефону горячей линии: +7(495)755-5858,если ваше предприятие зарегистрировано в столице России и области, но помните звонок уже будет платным, если вы будете находится в другой стране, либо если ваше нахождение в другом городе России (стоимость нужно узнавать у оператора сотовой связи), и данный телефон предназначен только для юридических лиц Альфа-Банка.

Для клиентов бизнеса так же выделен бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банк: 8(800)100-7733.

С помощью телефонного «помощника» вы сможете выбрать подходящий раздел, а так же соединиться с оператором Альфа-банка. Уточнить о платежах, состоянии расчетного счета, о последнем взносе, картах и выписках и многое другое.

Консультанты всегда смогут вам помочь в возникнувшем вопросе и услугах, а также объяснить как установить и зайти в личный кабинет Альфа-Банка Бизнес Онлайн:
https://alfabank.ru/moscow/sme/alfa-business-online/

Номера горячей линии Альфа-Банка круглосуточные.

Важно: Если вы позвонили не с Вашего мобильного телефона на бесплатную горячую линию Альфа-Банка, то в этом случае вам нужно будет авторизоваться, под вашим логином и паролем.

4. Обратная связь Альфа-банка

Примечание: Специалисты горячей линии Альфа-Банка всегда реагируют на звонки быстро и оперативно, но порой бывает, что приходится ждать свою очередь в телефонном режиме. И если вы по какой-то причине не успели или забыли спросить все, что хотели, либо не смогли дозвониться: то можете уверенно заходить на ссылку официального сайта для обратной связи. Задавайте любые интересующие вас вопросы, либо напишите на почту Альфа-Банка:

https://alfabank.ru/sendmail/ — Обратная связь.

Для этого выберите интересующую вас тематику, далее нужно написать вашу фамилию, имя и отчество, указать дату рождения и далее написать в соответствующем окне ваш текст с вопросом, для обратной связи.

mail@alfabank.ru — Почта.

5. Инструкция в тоновом режиме

Инструкции в тоновом режиме горячей линии Альфа-Банка.

В голосовом меню можно выполнить различные операции самому. Для этого на каждый раздел «прикреплена» соответствующая цифра.

Клавиша 0.

При нажатии этой кнопки вы автоматически соединитесь с оператором колл- центра.

Клавиша 1.

Меню по картам, счетам и кредитам, которые у вас имеются. Так же присутствует подраздел об изменении пароля.

Клавиша 2.

Узнать полную сумму досрочного платежа по кредиту и кредитной карте.

Клавиша 3.

Если вы по какой-то причине потеряли карту или же у вас ее украли, то нажав но эту кнопку, вы в экстренном случае ее сможете заблокировать, а так же разблокировать.

Клавиша 4.

Назвав точную информацию и номер карты клиенту удастся активировать карту.

Клавиша 5.

Узнать статус, о принятии решения по кредиту или кредитной карте, на которую ранее подавали заявку.

Клавиша 7.

В этом меню клиент банка может самостоятельно подключить услуги: интернет, мобильный и смс банк. И так же узнать о их преимуществах.

Клавиша 8.

Вся информация об услугах, включая продукты Альфа-Банка.

Клавиша 9.

В этом разделе клиент сможет самостоятельно установить пин-код для своей карты, сделать перевод со средств на другой счет, оплатить услуги. Окончание операции совершается специалистом колл- центра.

Клавиша #.

Повтор меню. Так же в меню есть пункт «Пожаловаться», в том случае если вы не дозвонились на горячую линию консультанта Альфа-Банка.

Комментарии на сайте
Комментарии в Vkontakte
Комментарии в Facebook

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *