Оцените тариф от 1 до 5
Содержание:
- Номер телефона горячей линии Альфа-Банка.
- Бесплатный телефон для физических лиц.
- Горячая линия для юридических лиц.
- Обратная связь Альфа-банка.
- Инструкция в тоновом режиме.
1. Номер телефона горячей линии Альфа-Банка
Альфа-банк один из крупных коммерческих банков по России, в котором объединены все банковские услуги для частных предпринимателей, юридических и физических лиц. Для решения всех интересующих вопросов и возникших проблем клиентов, существует бесплатная горячая линия, где оператор ответит и проконсультирует вас.
Осуществлять звонки возможно в круглосуточном режиме, со стационарных и круглосуточных телефонов.
А так же на официальном сайте банка alfabank.ru
2. Бесплатный телефон для физических лиц
Бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банк для физических лиц.
8(800)2000-000
Данный телефон бесплатный по всем регионам России со стационарных телефонов и мобильных устройств. Прежде чем соединиться с оператором — выберете подходящий и интересующий вас раздел в тоновом режиме, если все-таки разделы не подходят, либо не нашли ответ на свой вопрос, то после всего предложенного «роботом» вас автоматически переведут на линию с консультантом.
На горячей линии Альфа-Банка вы сможете: узнать все вопросы по счетам, которые были открыты в Альфа-банке, активировать новые карты или же заблокировать существующие, произвести перевод через оператора между вашими счетами и так же в сторонние банки, изменить тариф и услуги, узнать про операции, которые были произведены в течении 30 дней.
Уточнить задолженность и минимальный платеж по кредитам, изготовления и готовности заказанной вами карты, о режиме работы офисов и банкоматов по вашему городу и многое другое.
Если вы являетесь жителем Москвы и Московской области, то бесплатный номер горячей линии: +7(495)788-8878.
Важно: Если вы находитесь за пределами страны, то при наборе номера горячей линии Альфа-Банка +7(495)788-8878, звонок будет платным, и так же если вы находитесь в другом городе России. Стоимость звонка вы сможете узнать у вашего оператора связи.
Так же оператор горячей линии сможет вам объяснить и помочь как создать и авторизоваться в личном кабинете Альфа-Клик: click.alfabank.ru
3. Горячая линия для юридических лиц
Бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банк для юридических лиц.
8(800)100-7733
Позвонив по бесплатному номеру телефона горячей линии Альфа банка, вы сможете быстро связаться с консультантом и оперативно узнать о состоянии счетов и осуществлять любые операции:
- открыть или закрыть ваш существующий счет;
- заказать кредитную или дебетовую карту;
- узнать последний внесенный платеж;
- остаток задолженности.
По Москве и Московским регионам вы сможете позвонить по телефону горячей линии: +7(495)755-5858,если ваше предприятие зарегистрировано в столице России и области, но помните звонок уже будет платным, если вы будете находится в другой стране, либо если ваше нахождение в другом городе России (стоимость нужно узнавать у оператора сотовой связи), и данный телефон предназначен только для юридических лиц Альфа-Банка.
Для клиентов бизнеса так же выделен бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банк: 8(800)100-7733.
С помощью телефонного «помощника» вы сможете выбрать подходящий раздел, а так же соединиться с оператором Альфа-банка. Уточнить о платежах, состоянии расчетного счета, о последнем взносе, картах и выписках и многое другое.
Консультанты всегда смогут вам помочь в возникнувшем вопросе и услугах, а также объяснить как установить и зайти в личный кабинет Альфа-Банка Бизнес Онлайн:
https://alfabank.ru/moscow/sme/alfa-business-online/Номера горячей линии Альфа-Банка круглосуточные.
Важно: Если вы позвонили не с Вашего мобильного телефона на бесплатную горячую линию Альфа-Банка, то в этом случае вам нужно будет авторизоваться, под вашим логином и паролем.
4. Обратная связь Альфа-банка
Примечание: Специалисты горячей линии Альфа-Банка всегда реагируют на звонки быстро и оперативно, но порой бывает, что приходится ждать свою очередь в телефонном режиме. И если вы по какой-то причине не успели или забыли спросить все, что хотели, либо не смогли дозвониться: то можете уверенно заходить на ссылку официального сайта для обратной связи. Задавайте любые интересующие вас вопросы, либо напишите на почту Альфа-Банка:
https://alfabank.ru/sendmail/ — Обратная связь.
Для этого выберите интересующую вас тематику, далее нужно написать вашу фамилию, имя и отчество, указать дату рождения и далее написать в соответствующем окне ваш текст с вопросом, для обратной связи.
mail@alfabank.ru — Почта.
5. Инструкция в тоновом режиме
Инструкции в тоновом режиме горячей линии Альфа-Банка.
В голосовом меню можно выполнить различные операции самому. Для этого на каждый раздел «прикреплена» соответствующая цифра.
Клавиша 0.
При нажатии этой кнопки вы автоматически соединитесь с оператором колл- центра.
Клавиша 1.
Меню по картам, счетам и кредитам, которые у вас имеются. Так же присутствует подраздел об изменении пароля.
Клавиша 2.
Узнать полную сумму досрочного платежа по кредиту и кредитной карте.
Клавиша 3.
Если вы по какой-то причине потеряли карту или же у вас ее украли, то нажав но эту кнопку, вы в экстренном случае ее сможете заблокировать, а так же разблокировать.
Клавиша 4.
Назвав точную информацию и номер карты клиенту удастся активировать карту.
Клавиша 5.
Узнать статус, о принятии решения по кредиту или кредитной карте, на которую ранее подавали заявку.
Клавиша 7.
В этом меню клиент банка может самостоятельно подключить услуги: интернет, мобильный и смс банк. И так же узнать о их преимуществах.
Клавиша 8.
Вся информация об услугах, включая продукты Альфа-Банка.
Клавиша 9.
В этом разделе клиент сможет самостоятельно установить пин-код для своей карты, сделать перевод со средств на другой счет, оплатить услуги. Окончание операции совершается специалистом колл- центра.
Клавиша #.
Повтор меню. Так же в меню есть пункт «Пожаловаться», в том случае если вы не дозвонились на горячую линию консультанта Альфа-Банка.